قوانین و مقررات

۱. مقدمه و پذیرش قوانین

ایرانی ولت (در این سند «پلتفرم») یک سامانه آنلاین تبادل ارز است که امکان خرید و فروش ارزهای خارجی در برابر تومان را برای کاربران فراهم می‌کند. استفاده از پلتفرم، ایجاد حساب کاربری و ثبت هر درخواست، به منزله پذیرش بی‌قید و شرط مفاد این قوانین و سیاست حریم خصوصی است.

کاربران موظف‌اند پیش از استفاده از خدمات، این سند را به‌طور کامل مطالعه کنند. در صورت عدم پذیرش هر یک از بندها، ادامه استفاده از پلتفرم مجاز نیست.

کلیه فعالیت‌های پلتفرم در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون مبارزه با پول‌شویی و مقررات بانک مرکزی، انجام می‌شود.

۲. تعاریف

• کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که در پلتفرم حساب کاربری ایجاد کرده و احراز هویت شده است.
• درخواست تبادل: سفارشی که کاربر برای خرید یا فروش یک ارز مشخص، با نرخ اعلام‌شده در همان لحظه، ثبت می‌کند.
• کد رهگیری: شناسه یکتایی که به هر درخواست اختصاص می‌یابد و مبنای پیگیری آن است.
• کیف‌پول: حساب داخلی کاربر در پلتفرم که موجودی هر ارز به‌صورت جداگانه در آن نگهداری می‌شود.
• مقصد تسویه: حساب بانکی، کارت یا آدرس کیف‌پول ارز دیجیتال که کاربر برای دریافت وجه معرفی می‌کند.
• احراز هویت: فرایند تأیید هویت کاربر بر اساس مدارک و اطلاعات ارائه‌شده.

۳. شرایط عضویت و احراز هویت

ایجاد حساب کاربری تنها برای اشخاص دارای حداقل ۱۸ سال تمام و اهلیت قانونی امکان‌پذیر است. هر شخص مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری است و ایجاد حساب‌های متعدد موجب مسدودسازی همه آن‌ها می‌شود.

استفاده از خدمات مالی پلتفرم منوط به تکمیل فرایند احراز هویت است. کاربر متعهد است اطلاعات و مدارک صحیح، خوانا و متعلق به خود ارائه کند؛ ارائه مدارک جعلی یا متعلق به دیگری، علاوه بر مسدودسازی دائمی حساب، پیگرد قانونی به همراه دارد.

حساب بانکی، کارت و آدرس‌های معرفی‌شده برای تسویه باید متعلق به شخص صاحب حساب کاربری باشد. انجام تراکنش برای اشخاص ثالث («اجاره حساب») در هر شکل ممنوع است.

پلتفرم این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نقص مدارک، مغایرت اطلاعات یا وجود ابهام، احراز هویت را نپذیرد یا مدارک تکمیلی درخواست کند.

۴. ثبت و اجرای درخواست تبادل

نرخ هر ارز در لحظه ثبت درخواست تثبیت می‌شود و تا پایان همان درخواست تغییر نمی‌کند. نرخ‌های نمایش‌داده‌شده در صفحات عمومی سایت جنبه اطلاع‌رسانی دارد و ملاک نهایی، نرخی است که روی درخواست ثبت‌شده درج می‌شود.

پس از ثبت درخواست، کاربر موظف است مبلغ اعلام‌شده را ظرف مهلت تعیین‌شده به حساب معرفی‌شده واریز و رسید آن را در پنل بارگذاری کند. در صورت عدم واریز در مهلت مقرر، درخواست به‌صورت خودکار منقضی و نرخ آن باطل می‌شود.

پلتفرم پس از بررسی و تأیید رسید واریز، ارز خریداری‌شده را در کیف‌پول کاربر شارژ یا به مقصد تسویه‌ای که کاربر معرفی کرده است واریز می‌کند.

پلتفرم می‌تواند در صورت مشاهده مغایرت میان مبلغ واریزی و مبلغ درخواست، اطلاعات ناقص یا هرگونه ابهام، اجرای درخواست را تا رفع ابهام متوقف کند.

۵. کارمزد، سقف‌ها و محدودیت‌ها

کارمزد هر ارز پیش از تأیید نهایی درخواست به کاربر نمایش داده می‌شود و مبلغی جز آنچه نمایش داده شده کسر نخواهد شد. کارمزد شبکه‌های انتقال ارز دیجیتال، در صورت وجود، جداگانه اعلام می‌شود.

حداقل و حداکثر مبلغ هر درخواست و سقف تراکنش روزانه، بر اساس سطح احراز هویت کاربر و مقررات جاری تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

پلتفرم می‌تواند برای مدیریت ریسک یا رعایت الزامات قانونی، محدودیت‌های موقت بر حجم یا نوع تراکنش‌ها اعمال کند.

۶. تسویه و مقصد دریافت وجه

مسئولیت صحت شماره شبا، شماره کارت، آدرس کیف‌پول و شبکه انتقال انتخاب‌شده، به‌طور کامل بر عهده کاربر است. انتقال به آدرس اشتباه یا شبکه نادرست، به‌دلیل ماهیت برگشت‌ناپذیر تراکنش‌های ارز دیجیتال، قابل بازگشت نیست.

زمان تسویه بانکی تابع ساعات کاری شبکه بانکی و سامانه‌های پایا و ساتنا است. تأخیر ناشی از اختلال در این سامانه‌ها یا در شبکه‌های ارز دیجیتال، خارج از اختیار پلتفرم است.

در صورتی که حساب مقصد به هر دلیل قادر به دریافت وجه نباشد، مبلغ به کیف‌پول کاربر بازگردانده می‌شود تا مقصد جدیدی معرفی کند.

۷. لغو، انصراف و استرداد

به دلیل نوسان لحظه‌ای بازار ارز، درخواست‌هایی که وارد مرحله اجرا شده‌اند قابل لغو یک‌طرفه نیستند.

چنانچه کاربر پیش از واریز وجه از درخواست خود منصرف شود، کافی است تا پایان مهلت واریز اقدامی انجام ندهد؛ درخواست خودبه‌خود منقضی می‌شود و تعهدی برای طرفین ایجاد نمی‌کند.

در صورتی که وجهی واریز شده باشد و اجرای درخواست از سوی پلتفرم ممکن نباشد، مبلغ واریزی پس از کسر هزینه‌های انتقال، به همان حسابی که از آن واریز شده بازگردانده می‌شود.

استرداد وجه صرفاً به حساب متعلق به خود کاربر انجام می‌شود و در هیچ شرایطی به حساب شخص ثالث واریز نخواهد شد.

۸. مبارزه با پول‌شویی و استفاده مجاز

پلتفرم مطابق قانون مبارزه با پول‌شویی و آیین‌نامه‌های اجرایی آن عمل می‌کند و موظف است تراکنش‌های مشکوک را به مراجع ذی‌صلاح گزارش دهد.

استفاده از خدمات پلتفرم برای مقاصد مجرمانه، از جمله پول‌شویی، تأمین مالی فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری، شرط‌بندی و قمار، خرید و فروش کالای ممنوعه یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جاری کشور، اکیداً ممنوع است.

در صورت مشاهده تراکنش مشکوک یا دریافت دستور مقام قضایی، پلتفرم می‌تواند حساب کاربری و موجودی آن را تا روشن شدن موضوع مسدود کند و اطلاعات لازم را در اختیار مراجع قانونی قرار دهد.

۹. امنیت حساب کاربری

حفظ محرمانگی رمز عبور و کدهای ورود یک‌بارمصرف بر عهده کاربر است. هر فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، متعلق به صاحب حساب تلقی می‌شود.

پشتیبانی پلتفرم هرگز رمز عبور، کد یک‌بارمصرف، اطلاعات کامل کارت بانکی یا عبارت بازیابی کیف‌پول را از کاربران درخواست نمی‌کند. هرگونه درخواستی از این دست، تلاش برای کلاهبرداری است.

کاربر موظف است در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک در حساب خود، بی‌درنگ از طریق سامانه پشتیبانی موضوع را گزارش کند.

۱۰. حدود مسئولیت

پلتفرم مسئولیتی در قبال زیان ناشی از نوسان نرخ ارز، تصمیم‌های سرمایه‌گذاری کاربران و انتظارات آنان از روند بازار ندارد. خدمات پلتفرم صرفاً تبادل ارز است و مشاوره سرمایه‌گذاری محسوب نمی‌شود.

پلتفرم در برابر خسارات ناشی از قطعی اینترنت، اختلال شبکه بانکی، اختلال شبکه‌های ارز دیجیتال، حملات سایبری خارج از کنترل و سایر مصادیق فورس ماژور مسئولیتی نخواهد داشت.

مسئولیت خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نادرست از سوی کاربر، از جمله شماره حساب یا آدرس اشتباه، بر عهده خود کاربر است.

۱۱. مالکیت فکری

تمامی حقوق مربوط به نام، نشان تجاری، طراحی، متون، کدها و محتوای پلتفرم متعلق به ایرانی ولت است. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از این موارد بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۱۲. تغییر قوانین

پلتفرم می‌تواند این قوانین را متناسب با تغییر مقررات یا توسعه خدمات به‌روزرسانی کند. نسخه معتبر، همواره نسخه‌ای است که در همین صفحه منتشر شده و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای آن درج شده است.

ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به معنای پذیرش آن است.

۱۳. حل اختلاف و قانون حاکم

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. طرفین تلاش می‌کنند اختلافات احتمالی را از طریق مذاکره و سامانه پشتیبانی حل کنند و در صورت عدم توافق، موضوع در مراجع صالح قضایی ایران رسیدگی خواهد شد.