پشتیبانی
تماس با ما
برای هر پرسش درباره درخواستها، احراز هویت یا حساب کاربری، از راههای زیر با ما در ارتباط باشید. پاسخ هر تیکت در همان پنل و همراه با اعلان به شما نمایش داده میشود.
راههای ارتباطی
سامانه تیکت
سریعترین راه ارتباط. تیکت شما به کارشناس مربوط ارجاع میشود و کل گفتوگو، همراه با پیوستها، در حساب خودتان باقی میماند.
ثبت تیکت در پنلایمیل پشتیبانی
برای پرسشهای عمومی، همکاری و مواردی که هنوز حساب کاربری ندارید. لطفاً کد رهگیری درخواست را در متن ایمیل ذکر کنید.
support@ablion.spaceپیگیری با کد رهگیری
هر درخواست یک کد هشترقمی دارد. با ورود به پنل و جستوجوی همان کد، وضعیت لحظهای درخواست را میبینید.
ورود به پنلساعات پاسخگویی
تیکتها در روزهای کاری و در ساعات اداری بررسی میشوند. تیکتهای ثبتشده در تعطیلات، در نخستین روز کاری بعد پاسخ داده میشوند. زمان تسویه بانکی نیز تابع ساعات کاری شبکه بانکی است.
پیش از تماس بخوانید
- پشتیبانی ما هرگز رمز عبور، کد یکبارمصرف، رمز دوم کارت یا عبارت بازیابی کیفپول را از شما نمیپرسد.
- تنها نشانی رسمی پشتیبانی، همان ایمیلی است که در این صفحه آمده و سامانه تیکت داخل پنل کاربری است.
- هیچ حساب بانکی خارج از آنچه در پنل و روی خود درخواست نمایش داده میشود، متعلق به ما نیست.
مشخصات
ایرانی ولت (Ablion) — پلتفرم آنلاین تبادل ارز، فعال در تهران، ایران.